1. هل يوجد حالات لن استطيع إعادة أي من المنتجات بها؟
هناك عدد من الحالات المعينة حيث لايمكن إرجاع المنتج:
- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 ايام للإرجاع و 7 ايام للإستبدال من تاريخ الإستلام.
- عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به.
- منتجات محددة مثل تصاميم حسب الطلب ” اصنعها بنفسك ” او تنفيذ اعمال خارجية حسب الطلب.
- منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها.
- منتجات تم العبث بها .
- اذا كان المنتج حسب الطلب ولا يوجد خطا في المقاس او في اللون .
2. السلعة التي استلمتها لم تكن هي نفس السلعة التي طلبتها، كيف يمكنني إعادتها؟
في البداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود؛ في هذه الحالة يمكنك إعادة السلعة بنفس حالتها أو إرسالها إلينا.
حالما نستلم السلعة، سنقوم فوراً بالبدء بعمل الطلب حسب طلبك وإرسالها خلال مده من 7 أيام إلى 20 يوم مجاناً.
3. لقد غيرت رأيي ولم أعد أريد السلعة التي اشتريتها، هل يمكنني إرجاعها؟ كيف؟
- طلبات “اصنعها بنفسك” او طلبات الطباعه حسب الطلب هي طلبات صنعت بحسب طلب العميل ولا يتم إرجاع المبلغ كون الطلب حسب تصميم العميل والتجهيز حسب الطلب وفي حال وجود خطا من قبل المتجر يتم عمل منتج جديد بنفس طلب العميل ويتم ذالك خلال مده من 7 ايام الى 20 يوم مع الشحن المجاني